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Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") werden zwischen einerseits Les Laboratoires Multaler (nachfolgend "Yon-Ka"), SAS mit einem Kapital von 649.276 €, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 552 022 824, mit Sitz in 16 avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, und andererseits jeder Person, die einen Kauf auf der Website https://ch.yonka.com/de getätigt hat, nachfolgend "der Kunde" genannt, geschlossen.
1. Gegenstand der AGB
Der Zweck dieser AGB ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen die Kunden auf die Website zugreifen und Produkte von Yon-ka Paris bestellen können, und die Rechte und Pflichten von Yon-ka Paris und den Kunden im Einzelnen zu beschreiben.
2. Anwendungsbereich der AGB
Die AGB regeln die Beziehungen zwischen den Kunden und Yon-ka Paris. Jeder Kunde, der eine Bestellung aufgibt, verpflichtet sich, die vorliegenden AGB vorbehaltlos einzuhalten.
3. Änderung der AGB
Die vorliegenden AGB wurden am 18. März 2024 aktualisiert. Yon-ka Paris behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden in Kraft waren.
4. Klauseln in den AGB
Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Ungültigkeit der AGB zur Folge. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch den gewerblichen Verkäufer kann nicht als Verzicht seinerseits auf die anderen Klauseln der AGB gelten, die weiterhin ihre Wirkung entfalten.
1. Verkaufspreise
Die Verkaufspreise werden gemäß Artikel L. 112-1 des Verbraucherschutzgesetzes für jedes der im elektronischen Katalog aufgeführten Produkte in Euro inklusive aller Steuern angegeben, ohne Liefer- und Transportkosten, die vor Bestätigung der Bestellung erwähnt und zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Der vom Verbraucher zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Seite der Auftragsbestätigung angegeben.
Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung geltende Preis.
Der Verkaufspreis der Produkte enthält keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis in Rechnung gestellt werden.
2. Änderung der Verkaufspreise
Yon-ka Paris behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, garantiert dem Verbraucher jedoch die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises.
3. Kosten
Die zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten (zuzüglich etwaiger anderer vom Verkäufer getragener Kosten), die der Kunde vor der Bestellung zur Kenntnis nehmen konnte, werden auf dem Bestellschein festgelegt.
1. Präsentation der Artikel
Die zum Verkauf angebotenen Produkte, die in dem auf der Website veröffentlichten Katalog vorgestellt werden, sind jeweils Gegenstand einer Beschreibung, in der ihre wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes genannt werden. Die Fotografien, die die Produkte illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar.
2. Verwendung der Produkte
Yon-ka Paris bietet kosmetische Produkte zum Verkauf an, mit denen die Kunden Pflegebehandlungen durchführen können. Diese Produkte stehen nur Privatpersonen zur Verfügung. Yon-ka Paris verpflichtet sich, den Kunden alle Elemente zur Verfügung zu stellen, die für eine korrekte Anwendung der Kosmetikprodukte erforderlich sind. Yon-Ka Paris kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der auf seiner Website verkauften Produkte oder durch die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung verursacht werden.
3. Konformität
Die von Yon-Ka Paris verkauften Produkte entsprechen den Vorschriften des geltenden französischen Rechts bezüglich der Sicherheit und Gesundheit von Personen, der Lauterkeit von Handelsgeschäften und des Verbraucherschutzes zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens.
4. Verfügbarkeit
Die Produkte werden angeboten und geliefert, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte verpflichtet sich Yon-Ka Paris, den Kunden unverzüglich darüber zu informieren und ihm gleichwertige Produkte oder eine Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts anzubieten. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt ist Yon-Ka Paris zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihr persönlich zuzuschreiben.
5. Weiterverkauf der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Website bestellten Produkte nicht ohne die schriftliche Zustimmung von Yon-Ka Paris weiterzuverkaufen.
1. Prozess der Bestellung
Der Kunde füllt einen virtuellen Warenkorb mit den Produkten, die er ausgewählt hat. Anschließend kann er die Details seiner Bestellung überprüfen. Der Kunde kann dann auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" oder "Bestellen" klicken und die Informationen über die Liefer- und Zahlungsart hinzufügen. Der Kunde erhält daraufhin eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei Yon-Ka Paris bestätigt.
2. Änderung einer Bestellung
Yon-Ka Paris behält sich das Recht vor, die Änderung der Bestellung eines Kunden nach deren Bestätigung zu akzeptieren oder abzulehnen. Yon-Ka Paris behält sich das Recht vor, Änderungen am bestellten Produkt vorzunehmen, die mit der technischen Entwicklung gemäß Artikel R. 212-4 des Verbrauchergesetzbuches verbunden sind
3. Bestätigung einer Bestellung
Yon-Ka Paris behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen für Käufer, die Verbraucher sind, ungewöhnlich hoch sind. Yon-Ka Paris kann die Bearbeitung einer Bestellung auch ablehnen oder verzögern, wenn irgendein Betrug vermutet wird, wie z.B. Identitätsdiebstahl oder Diebstahl von Zahlungsmitteln.
1. Abschluss
Der Kaufvertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Verbraucher die Bestätigung seiner Bestellung absendet.
2. Archivierung und Beweis
Die Archivierung der Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Zivilgesetzbuches (früheres C. civ., Art. 1348) entsteht. Diese Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden.
1. Verbindlichkeit
Sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, akzeptiert er automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die Zahlung erfolgt sofort bei der Bestellung per Kreditkarte.
2. Zahlungsarten
Er zahlt dann auf der Website https://ch.yonka.com/de per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Paypal).
3. Sichere Zahlung
Die Website von Yon-ka Paris ist mit einem System zur Sicherung von Online-Zahlungen ausgestattet, das es dem Kunden ermöglicht, die Übertragung seiner Bankdaten über den elektronischen Server der Sicherheitszahlungsplattform zu verschlüsseln. Zu keinem Zeitpunkt werden die Bankdaten des Verbrauchers durch das Computersystem von Yon-ka Paris übermittelt.
4. Verifizierte Zahlung
Im Falle von missbräuchlichen Praktiken und oder betrügerischem Anschein behält sich Yon-Ka Paris das Recht vor, Bestellungen zu überprüfen und bestimmte Unterlagen und Informationen über den Kunden anzufordern, um die Bestellung zu validieren.
1. Kosten für die Lieferung
Die Lieferkosten werden auf der Website https://ch.yonka.com/de/pages/seiten-versandpolitik ausdrücklich angegeben.
2. Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt von der vom Kunden gewählten Lieferart ab, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist. Die Lieferzeit einer Bestellung umfasst die Vorbereitung, den Versand und die Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Unter normalen Umständen wird Yon-Ka Paris die Bestellung so schnell wie möglich von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, bearbeiten.
3. Ort der Lieferung
Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde auf seinem Bestellformular angegeben hat.
4. Verspätete Lieferung
Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 5 Werktagen muss der Kunde den Kundenservice von Yon-Ka Paris informieren, der die notwendigen und angemessenen Maßnahmen einleiten wird.
5. Konformität der Produkte
Wenn das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt, muss der Verbraucher eine Beschwerde an den gewerblichen Verkäufer richten, um den Ersatz des Produkts oder möglicherweise die Auflösung des Verkaufs zu erreichen.
6. Übertragung des Eigentums
Ab dem im Bestellschein angegebenen Lieferdatum geht das Eigentum am Produkt auf den Kunden über, es sei denn, die vollständige Zahlung des Preises wurde bei der Bestellung noch nicht eingezogen.
Der Kunde hat ein vierzehntägiges Rückgaberecht ab Erhalt seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen.
Das Widerrufsrecht kann beim Kundenservice von Yon-Ka Paris per E-Mail (contact@yonka.com) geltend gemacht werden.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand erfolgen, der ihre Wiedervermarktung in neuem Zustand ermöglicht. Geöffnete oder durch den Verbraucher beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen. Yon-Ka Paris behält sich das Recht vor, zu beurteilen, ob das Produkt gemäß seinen Qualitätsstandards erneut vermarktet werden kann oder nicht.
Im Falle eines Widerrufs wird Yon-Ka Paris die Gesamtheit der erhaltenen Zahlungen zurückerstatten. Entweder durch erneute Gutschrift auf die Kreditkarte oder das Paypal-Konto des Verbrauchers oder durch Banküberweisung, je nachdem, wie die Bestellung bezahlt wurde.
Yon-Ka Paris erstattet die Kosten für die zurückgesandten Produkte erst, wenn diese tatsächlich bei ihr eingegangen sind und auf ihre Unversehrtheit überprüft wurden.
Alle visuellen, akustischen oder textlichen Elemente, die auf der Website zu sehen sind, sind das ausschließliche Eigentum von Yon-ka Paris. Jede Vervielfältigung oder Darstellung der Marke von Yon-Ka Paris ist verboten.
Yon-Ka Paris verarbeitet Verbraucherinformationen in Übereinstimmung mit ihrer Datenschutzrichtlinie.
Im Falle einer Streitigkeit sollte sich der Kunde per E-Mail (contact@yonka.com) an den Kundenservice von Yon-Ka Paris wenden, um zu versuchen, die Streitigkeit auf informellem Wege zu lösen.
Yon-Ka Paris haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung ihrer Produkte resultieren.
Der vorliegende Vertrag und die ihn regelnden AGB unterliegen dem französischen Recht.
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