RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNGEN

1 - Bedingungen für die Rückerstattung

Unter welchen Bedingungen kann ich einen Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung verlangen?

Es ist möglich, ein Produkt an uns zurückzusenden, das nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt. Sie verfügen über eine Frist von fünfzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um das/die ungeöffnete(n) Produkt(e) gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzusenden.
Jedes Produkt, das nach Erhalt geöffnet, beschädigt oder verunstaltet wurde, kann nicht erstattet werden. Zubehör wird nicht erstattet.

2 - Nicht konforme Ware

Sie haben einen nicht konformen Artikel erhalten?

Wenn einer der unten genannten Fälle auf Sie zutrifft, senden Sie bitte ein Foto an unseren Kundenservice (contact@yonka.com), der Ihre Anfrage analysieren und eine Rückerstattung veranlassen wird.

Produkt, das während der Lieferung beschädigt wurde
Geliefertes Produkt, das nicht dem bestellten Produkt entspricht
Produkt mit einem Verfallsdatum von weniger als 6 Monaten

3 - Kosten der Rücksendung

Wie viel kostet die Rücksendung eines Artikels?

Die Rücksendung von Artikeln ist kostenlos

4 - Rücksendung eines Produkts an uns

Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

Bei einer Rücksendung per Post drucken Sie einfach den frankierten Rücksendeschein aus, den wir Ihnen zugeschickt haben, kleben ihn auf Ihr Paket und senden es an die auf dem Schein angegebene Adresse. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung (und der Versandkosten, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden) innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang in unserem Lager ausgelöst wird.